Versandrichtlinie

HeimCraft Selchower Straße 31, 12049 Berlin, Deutschland E-Mail: kontakt@heimcraft.shop

Zuletzt aktualisiert: 21. August 2026

Bei HeimCraft möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung so schnell, sicher und transparent wie möglich bei Ihnen ankommt. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir Bestellungen bearbeiten, versenden und liefern.

1. Liefergebiet

Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Bestellschluss

Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (MESZ) an einem Werktag eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt sowie an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit (Zeit zwischen Bestelleingang und Versand) beträgt in der Regel 1–2 Werktage (Montag bis Freitag, ohne Feiertage).

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

4. Versandzeit (Transitzeit)

Nach dem Versand beträgt die Transitzeit in der Regel 5–7 Werktage (Montag bis Freitag, ohne Feiertage).

Gesamte Lieferzeit (Bearbeitung + Transit): in der Regel 6–9 Werktage ab Bestelleingang.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzwerte handelt. In Ausnahmefällen, etwa bei hohem Bestellaufkommen, extremen Wetterbedingungen oder Verzögerungen bei unseren Versanddienstleistern, kann es zu Abweichungen kommen.

5. Versandkosten

Wir bieten auf alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlosen Versand an – ohne Mindestbestellwert.

6. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen, etablierten Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und pünktliche Zustellung zu gewährleisten. Der jeweilige Versanddienstleister kann je nach Zielort variieren.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

8. Verzögerungen und Probleme bei der Lieferung

Sollte Ihre Bestellung die angegebene Lieferzeit überschreiten oder auf dem Transportweg verloren gehen bzw. beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@heimcraft.shop. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

9. Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Versandadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsch angegebene Adresse entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie einen Fehler bei Ihrer Adresse feststellen – wir versuchen, die Bestellung nach Möglichkeit zu korrigieren, sofern sie noch nicht versandt wurde.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder dieser Versandrichtlinie erreichen Sie uns unter:

HeimCraft Selchower Straße 31, 12049 Berlin, Deutschland E-Mail: kontakt@heimcraft.shop